Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: [fecha]

1. Responsable

Alejandro Gutiérrez [apellido completo], identificado con [tipo y número de documento], quien opera la marca Protocolo Cero / Alejo desde Cero.

Domicilio: [ciudad], Colombia. Correo de contacto: hola@protocolocero.co. Teléfono: [opcional].

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Datos que recogemos

• Lista de espera: nombre, correo electrónico y número de WhatsApp (opcional).
• Compradores: además de lo anterior, los datos necesarios para la compra y la entrega del curso. Los datos de pago (tarjeta, cuenta) los procesa directamente la pasarela de pagos Wompi; nosotros no los guardamos.
• Datos técnicos: información básica de navegación y de apertura de correos, para medir el funcionamiento del sitio y de nuestros mensajes.

No pedimos datos sensibles. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad.

4. Para qué usamos tus datos (finalidades)

1. Avisarte de la apertura de Protocolo Cero y de las condiciones de lanzamiento, incluido el precio de fundador.

2. Enviarte contenido educativo de finanzas personales, novedades y ofertas de Protocolo Cero por correo y WhatsApp.

3. Gestionar tu compra, darte acceso al curso y entregarte tu herramienta personalizada con tu nombre y correo.

4. Atender tus preguntas, solicitudes y reclamos.

5. Medir y mejorar nuestro contenido y nuestros servicios.

6. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (por ejemplo, el servicio de correo y gestión de listas, la plataforma de clases, el hosting y la pasarela de pagos), que actúan como encargados y deben protegerlos. Algunos de estos proveedores pueden almacenar la información fuera de Colombia. También los entregaremos a una autoridad cuando la ley lo exija.

6. Tus derechos

Como titular, puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de haber hecho tu solicitud ante nosotros.
• Acceder gratis a tus datos.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a hola@protocolocero.co con tu nombre, el correo con el que te registraste y lo que pides.

• Consultas: respondemos en un máximo de 10 días hábiles.
• Reclamos (corrección, actualización, borrado o revocatoria): respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

Si necesitamos más tiempo, te lo informaremos dentro de esos plazos, como lo prevé la ley.

También puedes darte de baja de los correos en cualquier momento con el enlace que va al final de cada mensaje.

8. Seguridad

Usamos medidas razonables (accesos con contraseña, proveedores reconocidos y acceso solo a quien lo necesita) para proteger tus datos contra pérdida, uso o acceso no autorizado.

9. Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras sigas en la lista o seas cliente, y luego el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables o tributarias.

10. Cambios a esta política

Si cambia algo importante, lo publicaremos en esta página y, cuando corresponda, te lo avisaremos por correo.